よく頂くご質問について回答させて頂いております。こちらで疑問が解消しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

詳細は料金プランページのご案内をご参照ください。 ※名古屋市内エリア内のみ交通費込み。名古屋市外は交通費がプラスでかかります。

※2回目以降のご利用でも、ペットの状況によっては再度カウンセリング（有料）をお願いする場合がございます。 また、長期間ご利用がない場合も、安心してサービスをご利用いただくために再カウンセリングが必要となることがあります。何卒ご了承くださいませ。

名古屋市内です。その他の地域の方はご相談ください。

【料金プランとは別に交通費がかかります】 名古屋市内主要エリア区：瑞穂・天白・昭和・熱田・中・緑・千種・名東・南 名古屋市内（その他の区）：別途高速料金がかかる場合があります。 ●当店より2㎞以内　無料 ●当店より1㎞あたり　60円 　例：当店から熱田神宮近辺まで（約8.2㎞）480円

​※駐車場のご用意が無い場合はコインパーキング代金を頂きます。 ※名古屋市内の場合であっても別途高速道路料金がかかる場合もございます。 ※愛知県内（名古屋市内以外）はご相談下さい。

飼い主様が在宅中でも大丈夫です。 動物さんだけではなく、飼い主様にも寄り添いサポート出来るシッターでありたい！！と思っていますので、勿論、在宅されてても大丈夫です。 特に看護や介護をされてる飼い主様って本当孤独ですよね。私も2度経験してるのでよくわかります。疲れてる時にちょっとお手伝いしてほしい、少し話を聞いてほしい・・・・医療行為など法律的に出来ないこともありますが、飼い主様のお気持ちのサポートやお手伝い出来ることは沢山あると思っています。

もちろん元気な動物さんの飼い主様在宅中でも大丈夫です。

お盆期間・年末年始など基本のプラン料金より追加料金がかかります。詳細は料金プランページのご案内をご参照ください。

はい。可能です。 営業時間外は、通常の料金プラン＋追加料金でお受けさせて頂きます。 （場合によっては、お受けできない場合もございますので、お問い合わせ下さい） また、深夜や泊まりになる場合は、リピーター様のみ受付させて頂いています。 ・深夜特別料金がかかります。

・リピーター様でもお受けできない場合もございますので、ご相談下さい。

追加料金は料金プランページのご案内をご参照ください。

こわがりな子や、最低限のお世話で十分な子など、状況によっては、時間より早くお世話が終わる場合もあります。できるだけストレスを与えないよう、静かに注意深くお世話をします。具体的には、食事やトイレのお世話を静かに行い、できる限り驚かせないよう配慮します。

飼い主様・ペットの都合によりお世話をキャンセルされる場合は、下記キャンセル料を申し受けます。既に料⾦を収受している場合は、キャンセル料を差し引いて返却します。

（１） ２⽇前までのキャンセル料･･･無し

（２） 前⽇までのキャンセル･･･料⾦の５０％

（３） 当⽇のキャンセル･･･料⾦の１００％ ご予約のキャンセルや日時の変更をされる場合は、以下の規定に基づきキャンセル料を申し受けます。

お早めにご連絡いただけますよう、ご協力をお願いいたします。

通常期間

・ご利用日前日：ご依頼料金の 50%

・ご利用日当日：ご依頼料金の 100%

特別期間

以下の期間は、特別期間とさせていただきます。

特別期間はご予約が集中するため、他のお客様へも影響が大きくなることから、以下のキャンセル規定を設けさせていただいております。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

・ご利用日の7日前：ご依頼料金の 50%

・ご利用日の3日前：ご依頼料金の 100%

日時の変更についても、上記のキャンセル規定が適用される場合がございます。詳しくはお問い合わせください。