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よく頂くご質問について回答させて頂いております。こちらで疑問が解消しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
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初回時にカウンセリング料金はいくらかかりますか?1,650円(税込み)です。 初回時にのみ、カウンセリング+登録料 として頂きます。 ※カウンセリング時に、駐車場、交通費などが別途がかかる場合がございます。 ※2回目以降ご利用の場合、カウンセリング費用はかかりません。ですが、長期間ご利用が無かった場合など、再度カウンセリングが必要な場合、カウンセリング料(1,650円)は再度必要になります。
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対応エリアは?名古屋市内です。その他の地域の方はご相談ください。
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交通費を教えて下さい。【料金プランとは別に交通費がかかります】 名古屋市内主要エリア区:瑞穂・天白・昭和・熱田・中・緑・千種・名東・南 名古屋市内(その他の区):別途高速料金がかかる場合があります。 ●当店より2㎞以内 無料 ●当店より1㎞あたり 60円 例:当店から熱田神宮近辺まで(約8.2㎞)480円 ※駐車場のご用意が無い場合はコインパーキング代金を頂きます。 ※名古屋市内の場合であっても別途高速道路料金がかかる場合もございます。 ※愛知県内(名古屋市内以外)はご相談下さい。
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飼い主が留守の時じゃないと来てくれませんか?飼い主様が在宅中でも大丈夫です。 動物さんだけではなく、飼い主様にも寄り添いサポート出来るシッターでありたい!!と思っていますので、勿論、在宅されてても大丈夫です。 特に看護や介護をされてる飼い主様って本当孤独ですよね。私も2度経験してるのでよくわかります。疲れてる時にちょっとお手伝いしてほしい、少し話を聞いてほしい・・・・医療行為など法律的に出来ないこともありますが、飼い主様のお気持ちのサポートやお手伝い出来ることは沢山あると思っています。 もちろん元気な動物さんの飼い主様在宅中でも大丈夫です。
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お盆時期や年末年始など割増料金の期間はありますか?お盆期間・年末年始など基本のプラン料金より追加料金がかかります。詳細は料金プランページのご案内をご参照ください。
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営業時間外でも対応可能ですか?はい。可能です。 営業時間外は、通常の料金プラン+追加料金でお受けさせて頂きます。 (場合によっては、お受けできない場合もございますので、お問い合わせ下さい) また、深夜や泊まりになる場合は、リピーター様のみ受付させて頂いています。 ・深夜特別料金がかかります。 ・リピーター様でもお受けできない場合もございますので、ご相談下さい。
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介護ケアもお願いしたいのですが、追加料金はいくらかかりますか?追加料金は料金プランページのご案内をご参照ください。
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申し込んだ時間よりも早くお世話が終わる場合はありますか?こわがりな子や、最低限のお世話で十分な子など、状況によっては、時間より早くお世話が終わる場合もあります。できるだけストレスを与えないよう、静かに注意深くお世話をします。具体的には、食事やトイレのお世話を静かに行い、できる限り驚かせないよう配慮します。
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キャンセル料について飼い主様・ペットの都合によりお世話をキャンセルされる場合は、下記キャンセル料を申し受けます。既に料⾦を収受している場合は、キャンセル料を差し引いて返却します。 (1) 2⽇前までのキャンセル料・・・無し (2) 前⽇までのキャンセル・・・料⾦の50% (3) 当⽇のキャンセル・・・料⾦の100%
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